تعرف على خطوات تقديم شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك من خلال التليفون او عن طريق الموقع الرسمى
فى حال تعرضك للغش التجارى خطوات تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك عن طريق الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك او عن طريق الموقع الرسمى لجهاز حماية المستهلك
الحالات التى يجوز للشخص فيها تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
1- عند اكتشاف منتج منتهى الصلاحية
2- عند اختلاف الفاتورة عن السعر المعلن
3- عند عدم الاعلان عن أسعار المنتجات او الخدمات
4- عند الامتناع عن اعطائك فاتورة لمشترياتك
5- عند تقديم خدمة غير مطابقة للمواصفات
6- عند اعلان مضلل او خادع
7- عند الاخلال بالضمان
طرق التواصل مع جهاز حماية المستهلك
1- عن طريق الخط الساخن للجهاز
2- عن طريق الموقع الرسمى للجهاز
3- عن طريق واتساب على رقم 01577779999
4- عن طريق رقم الفاكس على رقم 0233055753
5- ويمكن ايضاً تقديم شكوى يدوية عن طريق الذهاب الى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
رقم خدمة حماية المستهلك
الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك 19588
الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك - لتقديم الشكاوى
متابعة شكوى حماية المستهلك
ولمتابعة شكوى تم تقديمها من قبل على الموقع الرسمى لجهاز حماية المستهلك من هنا
عنوان جهاز حماية المستهلك
مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
صلاحية جهاز حماية المستهلك
جهاز حماية المستهلك يحقق الحماية للمستهلكين من خلال تطبيقه لقانون حماية المستهلك وذلك بالتنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون.
مواعيد عمل جهاز حماية المستهلك
الخط الساخن يعمل على مدار ال24 ساعة بالاضافة ايضاً ان الموقع الالكترونى يعمل دائماً وجاهز لاستقبال الشكاوى المتعلقة بحماية المستهلك
